→ En los viajes autoguiados o a tu aire: Aunque viajes a tu ritmo y de forma autoguiada, no estarás solo/a. Dispondrás de asistencia telefónica durante el viaje para ayudarte ante cualquier incidencia, estés donde estés y los 7 días de la semana.

→ En los viajes en grupo con guía : Contarás en todo momento con un guía experto, conocedor de la ruta, el destino y las necesidades del grupo, que te acompañará durante el recorrido y se encargará de que todo vaya sobre ruedas.

Para facilitar la navegación en nuestros viajes en bicicleta y que puedas orientarte en la ruta ciclista de forma sencilla, en Kolotrip ofrecemos dos posibilidades:

Por un lado, te proporcionamos el recorrido de cada etapa en formato digital para tu navegador Gps o dispositivo inteligente (son archivos de extensión .GPX) compatibles con apps como Komoot, Wikiloc o similar. 

Por otro lado, lo más fácil si no tienes dispositivo de navegación o no sabes qué es un .gpx, te enviamos un enlace de invitación desde el que te podrás descargar en tu movil una aplicación Premium sencilla con la que ir de un hotel a otro sin complicaciones. Solo tendrás que seguir la línea en tu móvil o dispositivo GPS. Además, estamos a tu disposición si necesitas ayuda en cualquier momento del recorrido.

En caso de que el viaje sea en grupo guiado, de esto se encargará el guía…

Para que tengas todo organizado y disfrutes al máximo de la experiencia, te entregamos una documentación muy completa y totalmente en castellano antes de iniciar el viaje.

En ella encontrarás información turística detallada sobre la ruta, mapas y nuestras recomendaciones personales sobre lugares de interés y restaurantes. También incluimos herramientas prácticas, como una lista de equipaje para ayudarte a preparar la maleta y consejos útiles específicos para viajar en bicicleta.

Además, dispondrás de un plan de viaje detallado con todas las direcciones de los alojamientos y, si tu itinerario incluye actividades o citas concretas, los horarios exactos que debes tener en cuenta.

No. En caso de hacer la reserva con más de 30 días de antelación respecto al inicio del viaje, basta con hacer un ingreso del 20% del importe total. Y 30 días antes del inicio del viaje, se debe abonar el resto. Si tienes dudas respecto a la forma de pago, puedes consultarlo por teléfono o por e-mail.

Si te cambian los planes y quieres cancelar el viaje antes de la fecha de inicio, se aplicarán los siguientes gastos de gestión:

• con más de 30 días, los gastos de gestión serán el 20% del importe del viaje.
• entre 30 y 15 días, los gastos de gestión serán el 50% del importe del viaje
• con menos de 14 días, el importe a abonar será el 100% del importe del viaje.

Para tener más flexibilidad, recomendamos contratar un seguro de viaje, asistencia, RC y anulación. Consulta con nosotros las condiciones. Ten en cuenta que el precio del seguro no se devuelve una vez contratado en caso de anulación o modificación.

Los viajes autoguiados suelen requerir un mínimo de 2 personas para poder hacerse. Pero aún así, consulta con nosotros si fuera posible hacerlo en las fechas que quieres viajar.

De todas formas, si eres una única persona, puedes unirte a uno de nuestros viajes en grupo guiado. Hay salidas todos los meses y puedes consultar el calendario aquí.

Normalmente, te entregamos la bicicleta en tu primer alojamiento y la recogemos en el último punto de tu itinerario. Tú no tienes que preocuparte de la logística de transporte. En algunos viajes, tendrás que recogerla de una tienda, te lo indicaremos en los documentos de viaje.

En cuanto a la bicicleta, tienes total flexibilidad. Puedes traer tu propia bicicleta para realizar la ruta si así lo deseas. Si prefieres no viajar con ella, también ofrecemos la opción de alquilarla con nosotros; disponemos tanto de bicicletas convencionales como eléctricas para que elijas la que mejor se adapte a ti.

Si te surgen más dudas sobre el alquiler o no estás seguro de qué tipo de bicicleta sería la más adecuada para tu viaje, no dudes en llamarnos. Estaremos encantados de asesorarte.

Tu bici estará en buenas manos. Elegimos alojamientos preparados para cicloturistas que cuentan con lugares específicos y zonas de acceso restringido para que tanto tú como tu bici, descanséis con total tranquilidad. Además, todos los alojamientos disponen de enchufes por si viajas con una bicicleta eléctrica.

En los viajes autoguiados, ¡tú mandas! Puedes empezar a la hora que quieras. Solo te recomendamos llegar antes del anochecer y tener en cuenta los horarios de recogida de equipaje que normalmente suele ser antes de las 9 de la mañana para que dejes las maletas en recepción.

Tu seguridad es lo más importante para nosotros. Por eso, no dejamos las decisiones al azar, sino que seguimos con atención los avisos meteorológicos oficiales. Ten en cuenta que cada situación es única y que las medidas pueden variar dependiendo del destino concreto de tu viaje.

Si el pronóstico indica lluvia o frío pero no hay avisos de riesgo, la aventura continúa. Con la ropa adecuada, estos elementos son parte natural del viaje y pueden disfrutarse igualmente.

En caso de alerta amarilla, la ruta suele seguir adelante, aunque las condiciones no sean las ideales. Nuestro equipo y guías estarán muy atentos a la evolución del tiempo en la zona para avisarte con antelación y extremar la precaución.

Cuando se declara alerta naranja, realizamos una evaluación técnica inmediata sobre si es viable realizar la etapa. Si detectamos el más mínimo riesgo para tu seguridad, ya sea por viento fuerte o fenómenos costeros, modificaremos la ruta o gestionaremos el traslado de ciclistas y bicicletas, pues preferimos no correr riesgos innecesarios.

Finalmente, si hay alerta roja, que implica un riesgo extremo, la normativa suele restringir el acceso a espacios naturales y zonas forestales. En esta situación, la actividad se suspende automáticamente y organizamos tu traslado directo al siguiente alojamiento o tomamos las medidas necesarias para garantizar tu bienestar.

Recuerda que siempre puedes llamarnos para cualquier consulta; estamos a tu disposición para informarte y encontrar la solución más segura y cómoda para ti.

Te indicamos cómo llegar al punto de inicio del viaje, ya sea en transporte público o mediante traslado privado, con instrucciones para que llegues sin complicaciones. Recuerda que en caso de alquilar las bicicletas con Kolotrip, las podrás dejar directamente en el último hotel para mayor comodidad. 

Nivel 1/3: Apta para todo el mundo. Prioriza el relax y el paisaje sobre el esfuerzo. Ideal para ciclistas ocasionales en terrenos llanos.

Nivel 2/3: Requiere una condición física media. Etapas más largas y desniveles moderados. Ideal si haces deporte de forma regular.

Nivel 3/3: Desafío de alto rendimiento. Etapas exigentes y mucho desnivel. Solo para ciclistas habituados a grandes esfuerzos físicos.

En cada viaje encontrarás información detallada sobre el nivel de dificultad, la distancia diaria y el desnivel.

Si aún así tienes dudas, contáctanos y te asesoraremos personalmente para ayudarte a elegir la ruta que mejor se adapte a ti.

No es estrictamente obligatorio, pero sí muy recomendable para mejorar tu experiencia. Un culotte con protección y camisetas transpirables marcarán la diferencia en tu comodidad, ya que son viajes en bicicleta de varios días. Si no tienes equipo específico, asegúrate de traer ropa deportiva cómoda y calzado de suela rígida.

Simplemente lleva lo mínimo para la etapa. Ya que nosotros trasladamos tu equipaje principal cada día de un alojamiento a otro. Lo esencial es llevar al menos un litro y medio de agua, snacks energéticos, protección solar y un chubasquero ligero. Asegúrate también de tener a mano tu documentación y el móvil bien cargado. Así podrás pedalear de forma ligera y con total libertad durante toda la ruta.