¿Por qué reservar con Kolotrip mis vacaciones en bicicleta? Porque somos cicloturistas y especialistas en viajes en bicicleta organizados. Somos una agencia de viajes oficial con licencia número CV-Mm2195-V. Y además, somos empresa de Turismo Activo, porque operamos nuestros viajes directamente en España, sin intermediarios. Nuestro gran valor es que creamos, validamos y analizamos al detalle cada viaje antes de ofrecértelo. Nos encargamos de toda la logística (reserva de alojamientos de calidad, traslado de equipaje, alquileres, rutas, etc.) para que tú solo tengas que preocuparte de pedalear. Además, ofrecemos un servicio de atención personalizada sin intermediarios y con el que cualquier día de la semana damos soporte a nuestros viajeros.
¿Qué incluye exactamente un viaje organizado en bicicleta con Kolotrip? Nuestros paquetes están diseñados para que disfrutes sin preocupaciones. Por defecto incluyen:
Alojamientos de confianza: Cuidadosamente seleccionados y preparados para el cicloturista.
Traslado diario de equipaje: Llevamos tus maletas de un hotel a otro en cada etapa.
Documentación completa: Cuaderno de viaje en castellano, sea donde sea el viaje.
Todo lo necesario para que la navegación sea fácil: Tracks (archivos .gpx) con la ruta en formato digital para navegadores o relojes inteligentes. Y si no tienes esto, podrás descargarte una de las apps más modernas del sector para poder hacer la navegación desde el móvil.
Asistencia: Teléfono de contacto para incidencias en ruta 7/7.
¿Cómo son los alojamientos y dónde guardaré mi bicicleta por la noche? Trabajamos con una red de alojamientos contrastados (hoteles con encanto, casas rurales u hostales). Tu bici estará siempre en buenas manos, ya que todos tienen un lugares específicos y de acceso restringido para guardar las bicicletas con total tranquilidad, además de disponer de enchufes para recargar las baterías si viajas con e-bike.
¿Qué diferencia hay entre un viaje «autoguiado» y uno «guiado en grupo»? En Kolotrip ofrecemos dos modalidades con diferentes niveles de soporte:
Viajes autoguiados (a tu aire): Tienes total libertad para pedalear a tu ritmo. No es nada difícil: nosotros organizamos todo y te damos la ruta para ir de hotel en hotel. Aunque no lleves guía físico, dispondrás de asistencia telefónica en todo momento. Solo te pedimos que dejes las maletas en la recepción del hotel para que las llevemos al siguiente por ti.
Viajes en grupo con guía: Cuentas con un guía experto (guía certificado y oficial en bicicleta) que acompaña al grupo. Además, disponemos de un calendario anual con viajes en grupo planificados de nivel iniciación o medio para que puedas unirte en fechas cerradas y conocer a otros ciclistas. La mayoría de viajes en grupo, cuentan además con furgoneta de apoyo que nos dará avituallamiento.
¿Se puede adaptar el itinerario si quiero ver algo específico? En los viajes autoguiados te entregamos el cuaderno de viaje con los puntos de interés recomendados, tú decides qué visitar, dónde comer y cuánto tiempo parar en cada sitio. Eres el dueño de tu tiempo, siempre y cuando no te desvíes de la ruta prevista para llegar a tu siguiente alojamiento.
Viajo solo/a, ¿puedo reservar un viaje autoguiado y tiene algún suplemento? Sí, puedes viajar en solitario en algunas de nuestras rutas. Debes tener en cuenta que, al estar los precios base calculados por persona en habitación doble, se te aplicará un suplemento de habitación individual, además de un posible recargo por el traslado logístico de una sola maleta. En estos casos, es mejor que mires nuestro calendario de viajes en grupo para ver si encuentras una que te encaje y puedas unirte al grupo. Puedes verlos aquí.
¿Cómo reservo este viaje y es necesario pagar todo de golpe? No es necesario pagar todo de golpe si reservas con tiempo. El proceso funciona así:
Aceptación y pago fraccionado: Si reservas con más de 30 días de antelación, basta con abonar un 20% del importe total. El resto se abona 30 días antes del inicio del viaje.
Envío de datos: Debes enviarnos a hola@kolotrip.com el justificante de pago, nombre completo, DNI y altura de cada participante (si alquiláis bicicleta).
Confirmación: Una vez tramitados los alojamientos, te confirmamos la reserva definitiva. Recomendamos esperar a esta confirmación antes de comprar vuelos.
¿Cómo puedo realizar el pago de mi viaje en bicicleta? Aceptamos dos métodos de pago totalmente seguros:
Transferencia bancaria: A favor de Cycling Ventures SL (Banco Sabadell). Debes indicar tu nombre completo y número de cotización. Los gastos bancarios corren a cargo del cliente.
Tarjeta de crédito/débito: Si lo prefieres, te habilitaremos un enlace con un código para pagar de forma segura a través de nuestra web.
Si me cambian los planes, ¿cuáles son los gastos de cancelación? Las cancelaciones o modificaciones conllevan los siguientes gastos de gestión:
Con más de 30 días de antelación: El importe a abonar será del 20% del total.
Entre 30 y 15 días antes: El importe a abonar será el 50% del total.
Entre 14 y 1 días antes: El importe a abonar será el 100% del total.
¿Es recomendable contratar un seguro de viaje? Sí, lo recomendamos encarecidamente. Ofrecemos la opción de contratar un seguro de viaje, asistencia y anulación que te protegerá ante los gastos de cancelación si no puedes viajar por causas de fuerza mayor (el precio del seguro no se devuelve una vez contratado).
¿Cuándo y en qué idioma recibiré la documentación final de mi viaje? Tras la confirmación, recibirás el contrato y la lista de hoteles definitivos que hemos reservado para ti. El resto de la documentación (cuaderno de viaje, plan de ruta, recorridos, recomendaciones, etc.) se envía por correo electrónico unos días antes del inicio. Sea cual sea el destino, toda la documentación estará siempre en castellano y el recorrido te llevará de la puerta de un hotel a la puerta de otro.
¿Cómo me orientaré en la ruta si el viaje es autoguiado? Orientarse es muy sencillo, no tienes de qué preocuparte. Diseñamos el recorrido para guiarte exactamente de la puerta de un hotel a la del siguiente. Te ofrecemos dos opciones:
Si usas tu propio GPS o App: Te proporcionamos los archivos .GPX, compatibles con dispositivos Garmin o apps como Komoot y Wikiloc.
Si usas tu teléfono móvil: Te enviamos un enlace de invitación para descargar de forma gratuita una aplicación Premium muy sencilla. Solo tendrás que seguir la línea marcada en la pantalla. Y si necesitas algo, ¡llámanos!
¿Tengo un horario estricto para empezar o terminar cada etapa? En los viajes autoguiados tú marcas el ritmo. Puedes empezar a pedalear a la hora que quieras. Solo te recomendamos llegar antes del anochecer y tener en cuenta que tu equipaje debe dejarse en la recepción del hotel antes de las 9:00 de la mañana para que nuestro transporte lo recoja.
¿Qué será necesario que lleve conmigo mientras pedaleo? Nosotros trasladamos tu maleta principal de un alojamiento a otro, por lo que debes pedalear de forma ligera. Lo esencial para llevar en tu mochila o alforja de día es: al menos un litro y medio de agua, snacks energéticos, protección solar, un chubasquero ligero, tu documentación personal y el móvil bien cargado.
¿Qué pasa con mi viaje si las condiciones climáticas son malas? Tu seguridad es lo más importante. Seguimos los avisos meteorológicos oficiales y actuamos en consecuencia:
Sin alertas (Lluvia/Frío): La aventura continúa. Con la ropa adecuada, es parte del viaje.
Alerta Amarilla: La ruta sigue adelante, pero nuestro equipo extremará precauciones y te avisará de la evolución.
Alerta Naranja: Evaluamos la viabilidad de la etapa. Si hay riesgo (viento fuerte, etc.), modificamos la ruta o gestionamos el traslado de ciclistas y bicicletas.
Alerta Roja: Riesgo extremo. La actividad se suspende y organizamos tu traslado directo al siguiente alojamiento garantizando tu bienestar.
¿Cómo llego al inicio del viaje y cómo vuelvo tras terminar la ruta? Los vuelos o billetes de tren no están incluidos por defecto, pero en la documentación que recibirás antes del viaje te indicamos las instrucciones exactas (transporte público o traslados privados) para llegar al inicio. Para regresar desde el final de la ruta, recomendamos el transporte público local o la contratación de un transfer privado extra con nosotros para llevar bicicletas + maletas + ciclistas.
¿Qué bicicleta es más apropiada para hacer turismo de alforjas? Depende de tus gustos y del recorrido, pero nosotros recomendamos las bicicletas híbridas o de trekking. Son muy cómodas, pensadas para pedalear sin prisa y permiten ir tanto por asfalto como por pistas de tierra suaves. Si buscas hacer más kilómetros y avanzar rápido en asfalto, las bicicletas Gravel o de carretera son tu mejor opción. De todas formas, el tipo de bicicleta disponible en cada viaje se ha seleccionado porque son las más apropiadas para ese viaje en concreto.
¿Tengo que llevar ropa técnica de ciclismo? No es estrictamente obligatorio, pero sí muy recomendable. Usar un culotte con protección (badana) y camisetas transpirables marcará la diferencia en tu comodidad durante los viajes de varios días. Asegúrate también de traer calzado de suela rígida.
¿Me puedo llevar mi propia bicicleta al viaje? Sí, sin problema. Nada como viajar con la bicicleta propia. Pero para facilitarte al máximo y para evitar problemas de logística o recargos en aviones y trenes, te ofrecemos nuestra opción de alquiler en destino. Podrás alquilar bicicletas eléctricas o convencionales.
¿Cómo recojo y devuelvo la bicicleta si decido alquilarla con Kolotrip? Habitualmente entregamos la bicicleta en tu primer alojamiento (una persona se encarga de ajustártela) y la dejas directamente en tu último hotel. En algunos destinos específicos te indicaremos en tu documentación si debes recogerla en una tienda local asociada, donde te la ajustarán a medida.
¿Qué accesorios incluye el alquiler y hay que pagar fianza? El alquiler suele incluir un kit de reparación básico, una alforja, casco y el cargador (si es E-bike). Además, si usas calzado ciclista, puedes traer tus propios pedales automáticos. Se puede requerir un depósito de fianza de 300 € que se te devolverá íntegramente al finalizar el viaje.
¿Qué condición física necesito y cómo sé si una ruta es adecuada para mí? Clasificamos nuestras rutas en tres niveles de dificultad:
Nivel Iniciación: Apta para todo el mundo. 30-40 km diarios por terreno suave sin preparación específica.
Nivel Medio: Requiere una condición física media y algo de técnica. 50-60 km diarios con desniveles positivos.
Nivel Avanzado: Desafío de alto rendimiento. Solo para ciclistas que entrenan habitualmente. Rutas con kilómetros y desnivel positivo alto.
¿Qué es exactamente una E-bike y por qué usarla? Una E-bike o bicicleta eléctrica es una bicicleta con asistencia al pedaleo. Ojo, hay que seguir dando pedales, pero el motor reduce muchísimo el esfuerzo (y siempre puedes desconectarlo si quieres sudar un poco). Son perfectas porque permiten que cualquier persona, sin importar su forma física, pueda disfrutar de unas vacaciones en bicicleta o igualar el ritmo de sus compañeros de viaje. En caso de duda, utiliza una eléctrica.
¿Ofrecéis equipamiento y se puede viajar con niños? ¡Por supuesto! Viajar en bici es una forma magnífica de disfrutar en familia. Los niños de hasta 7-8 años suelen ir en sillitas o carritos enganchados a la bici de los padres. A partir de 9-10 años ya pueden llevar su propia bici adaptada. Una de las rutas que más gusta a las familias es la Vía Verde de Ojos Negros, totalmente segura y sin coches. Ten en cuenta que no todas las rutas están pensadas para ir con niños, por lo que no todas tienen el material apropiado disponible. Ponte en contacto con nosotros para confirmar todo esto.
